W trosce o zapewnienie Państwu spokojnego i bezpiecznego pobytu w apartamentach Lago Nysa prosimy o zapoznanie się i przestrzeganie poniższego regulaminu

Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie  Lago Nysa.

Regulamin jest dostępny na stronie www.lagonysa.pl

1. Apartament wynajmowany jest na doby.
2. Doba trwa od godziny 15:00 w dniu przyjazdu do godziny 11:00 w dniu wyjazdu.
3. Rozpoczęcie pobytu w Lago Nysa jest równoznaczne z zaakceptowaniem tego regulaminu przez Gościa.
4. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, e-mailowo, przez stronę internetową www.lagonysa.pl.

5. Warunki płatności:

5.1 W celu potwierdzenia rezerwacji wymagane jest dokonanie opłaty rezerwacyjnej w wysokości określonej przez usługodawcę.

5.2 Potwierdzeniem rezerwacji jest dokonanie opłaty rezerwacyjnej w ciągu dwóch dób od momentu rezerwacji.

5.3 W przypadku dokonania rezerwacji, jednak nieopłacenia opłaty rezerwacyjnej, rezerwacja zostanie automatycznie anulowana. Ponowne zarezerwowanie jest możliwe, ale zależy od dostępności lokalu, przy czym cena najmu może ulec zmianie.

5.4. Pozostałą kwotę za pobyt należy uregulować do 3 dni przed datą przyjazdu.

6. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w apartamencie w trakcie trwania doby, opłata za pobyt nie jest zwracana
7. Lago Nysa pobiera bezzwrotną opłatę rezerwacyjną za pobyt w okresie 1-3 maja, 1 czerwca-15 września, 27 grudnia-1 stycznia oraz okres Świąt Wielkanocnych. Poza powyższymi terminami opłata rezerwacyjna nie jest pobierana.

8. Zatrzymanie apartamentu po godzinie 15.00 jest traktowane jako przedłużenie pobytu. W przypadku gdy Gość opuści apartament do godziny 18.00, zostanie naliczona ona opłata za nie mniej niż za pół doby. Każda kolejna doba będzie naliczana według cennika najmu, za zgodą operatora.

1. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość hotelowy powinien zgłosić u zarządcy do godziny 9.00, w którym upływa termin najmu apartamentu za zgodą operatora.
2.  Lago Nysa uwzględnia życzenia przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
3. Gość Lago Nysa nie może przekazywać pokoju innym osobom, także w czasie wynajmu.
4. Osoby niezameldowane w Lago Nysa mogą przebywać w pokoju w godzinach 7.00–19.00. W przypadku powstania jakiejkolwiek szkody bądź krzywdy w czasie pobytu w pokoju osoby niezameldowanej, Lago Nysa nie ponosi odpowiedzialności.
5. Przebywanie osób niezameldowanych w apartamencie w godzinach po 22-ej jest równoznaczne przez z wyrażeniem zgody przez Gościa na odpłatne dokwaterowanie mu tych osób do apartamentu. Dokwaterowanie każdej osoby nastąpi według cennika w wysokości 260 zł od osoby.
6. Przez cały czas pobytu dzieci poniżej 13roku życia muszą znajdować się pod stała opieką i nadzorem osób dorosłych. Za zachowanie dzieci, w tym poczynione uszkodzenia i lub szkody odpowiadają opiekunowie prawni. Zabrania się przebywania małoletnim na dachu bez opieki osoby dorosłej.
7. Lago Nysa może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin Lago Nysa, wyrządzając szkodę w mieniu apartamentów gości albo szkodę na osobie dotyczącą gości, pracowników Lago Nysa lub innych osób w nim przebywających, albo też w inny sposób zakłócił spokój w obiekcie.
8. Lago Nysa świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem.
9. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług prosimy o jak najszybsze zgłaszanie ich do Zarządcy, co umożliwi nam niezwłoczną reakcję.
10. Na terenie Lago Nysa, w tym w pokojach, na tarasach, na balkonach, na dachu zgodnie z ustawą z dnia 08 kwietnia 2010 roku o zmianie ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych oraz ustawy inspekcji Sanitarnej (Dz U.Nr 81, poz. 529) obowiązuje całkowity zakaz palenia,
11. Za nieprzestrzeganie zakazu palenia papierosów i wyrobów tytoniowych w apartamencie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez najmującego apartament zgody na pokrycie kosztów dearomatyzacji pokoju w wysokości 1100 PLN.
12. Lago Nysa ma obowiązek zapewnić:

* warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku gościa

* bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy informacji o gościu, w tym danych osobowych

* profesjonalną i uprzejmą obsługę

* sprzątanie apartamentu za dodatkową opłatą po zgłoszeniu co najmniej z wyprzedzeniem jednej doby Zarządcy.

* wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas obecności gościa tylko wówczas gdy wyrazi zgodę i życzenie

* w miarę posiadanych możliwości inny apartament lub w inny sposób złagodzić niedogodności, gdy występujące w apartamencie usterki nie będą mogły być usunięte.

1. Na życzenie gościa Lago Nysa świadczy odpłatnie następujące usługi: Wynajem leżaków, ręczników plażowych, Kwiatów, Zestawów powitalnych i inne.
2. Lago Nysa nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności, innych rzeczy i przedmiotów wartościowych albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną.
3. Lago Nysa nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do gościa
4. Gość Lago Nysa ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów. wyposażenia i urządzeń technicznych apartamentu powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
5. Gość powinien zawiadomić Zarządcę o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
6. Każdorazowo opuszczając apartament gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi, okna i zakręcone krany.
7. Lago Nysa zastrzega sobie prawo kontrolnego wejścia do pokoju, w przypadku gdy od 24 godzin nie można nawiązać kontaktu z Gościem. Do apartamentu ma prawo wówczas wejść Zarządca lub pracownik Lago Nysa w obecności drugiej osoby.
8. W Lago Nysa obowiązuje zachowanie ciszy od poniedziałku do czwartku w godzinach 22.00 do godziny 8.00, od piątku do soboty cisza obowiązuje od godziny 2:00 do godziny 8:00 . W godzinach ciszy nocnej osoby korzystające z usług Lago Nysa mają obowiązek zachowywać się tak, aby nie zakłócać spokoju innych gości.
9. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia apartamentu. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych.
10. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego gościa w pokoju hotelowym będą odesłane na koszt gościa na adres wskazany przez gościa. W przypadku braku zgody w tym zakresie Lago Nysa przechowuje te przedmioty przez 2 tygodnie od dnia wymeldowania.
11. Gość Lago Nysa ma prawo, za dodatkową opłatą 100 zł (sto złotych) za dobę, do zamieszkiwania w apartamencie ze zwierzęciem
12. Zabronione jest wprowadzanie na teren obiektu zwierząt mogących stworzyć zagrożenie dla życia lub zdrowia ludzkiego, w szczególności zwierząt jadowitych.
13. Gość ponosi wszelką odpowiedzialność finansową i prawną za szkody wyrządzone przez zwierzę przebywające na terenie Lago Nysa
14. Właściciele psów i innych zwierząt są zobowiązani do sprzątania nieczystości pozostawionych przez nich na terenie Lago Nysa jak i w jego otoczeniu.
15. Zarządca Lago Nysa ma prawo przerwać świadczenie usługi noclegowej, która została już opłacona w przypadku gdy Gość zakłóca porządek, cisze nocną. Przerwanie pobytu gościa w takim przypadku nie stanowi podstawy do zwrotu należności wpłaconej za pobyt.

Lago Nysa nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę samochodu, lub innego pojazdu, sprzętu wodnego należącego do gościa, przedmiotów w nim pozostawionych oraz żywych zwierząt niezależnie od tego czy pojazdy te zostały zaparkowane na parkingu Lago Nysa czy poza terenem należącym do Lago Nysa.

1. Lago Nysa może odmówić zameldowania osobom niepełnoletnim
2. Zakazuje się prowadzenia na terenie Lago Nysa akwizycji sprzedaży obnośnej.
3. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w apartamentach i ich wyposażeniu, poza nieznacznym przestawieniem mebli i wyposażenia, nie naruszając ich funkcjonalność i bezpieczeństwo.
4. Smart TV znajdujący się w apartamencie Lago Nysa pełni funkcję prywatnego urządzenia do użytku gościa z dostępem do internetu.
5. Lago Nysa nie zapewnia dostępu do kanałów telewizji naziemnej, kablowej ani satelitarnej, ani nie świadczy publicznego odtwarzania muzyki, programów telewizyjnych czy innych utworów audiowizualnych.
6. Gość może korzystać z Smart TV wyłącznie poprzez logowanie się na własne, prywatne konta w serwisach streamingowych . Gość ponosi odpowiedzialność za treści odtwarzane z użyciem własnych kont.
7. Dostęp do internetu w apartamentach Lago Nysa udostępniany jest wyłącznie w celu prywatnego korzystania przez gości.
8. Gość wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych z godnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002r. nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami ) przez Lago Nysa dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa w apartamencie Lago Nysa, korzystanie przez Gościa z pozostałych usług świadczonych przez Lago Nysa. Gość ma prawo do wglądu swoich danych osobowych oraz ich korygowania.